Koliko puta vam se u životu dogodilo da s čuđenjem, pa možda čak i zgražanjem komentirate tuđe postupke i odluke u životu? Koliko puta ste rekli “Ja nju/njega jednostavno ne razumijem”? Koliko puta ste se zapitali kako je moguće da se netko ponaša na način na koji se ponaša?
Iako ne bi mogla odrediti točnu brojku, vjerujem da je odgovor na većinu ovih pitanja poprilično velik broj. I samoj mi se često puta u životu događalo da jednostavno nisam mogla razumjeti ponašanje drugih ljudi – to je bio jedan od glavnih razloga zašto sam upisala upravo psihologiju. Razumjeti ljude i znati objasniti ljudsko ponašanje bio je veliki cilj u mom životu.
Razumijevanje ljudskog ponašanja
Nažalost (ili sreću), tijekom godina studiranja shvatila sam da ne postoji točno određeno pravilo ili obrazac po kojemu možemo predvidjeti ljudsko ponašanje niti ga isto tako uvijek po posebnoj formuli možemo objasniti. Moja – očito matematička predodžba – da će x uvijek uzrokovati y i da x odnosno y uvijek znači isto, vrlo je brzo pala u vodu.
Psihologija kao znanost bavi se pojedincem i na temelju istraživanja velikog broja pojedinaca pokušava objasniti ljudsko ponašanje. I ponekad na temelju tih istraživanja uspijeva pronaći temeljne zakonitosti po kojima ljudi funkcioniraju. No ono što je važno naglasiti jest da, kako bi upoznali osobu, nije dovoljno znati općenite zakonitosti. Kako bi doista upoznali osobu moramo malo dublje zagrepsti, malo više porinuti u njezin svijet i pokušati se staviti u njezine cipele.
Ući u model svijeta neke druge osobe (koja nam uz to još nije nimalo slična), ostaviti po strani svoje predodžbe, vrijednosti i uvjerenja, vjerojatno je jedan od izazovnijih zadataka svakom čovjeku.
Različiti modeli svijeta
U neurolingvističkom programiranju učimo kako svaka osoba ima svoj model svijeta koji je kao i otisak prsta unikatan i karakterističan samo za tu osobu. Nije neobično da prema ljudima koji imaju model svijeta sličan našem, s kojima dijelimo iste vrijednosti, stavove i razmišljanja gajimo simpatije. A isto tako nije neobično ni da nas ovi drugi, različiti od nas, ponekad ostavljaju zbunjenima a ponekad se čak možda i ljutimo na njih jer njihov model svijeta smatramo neispravnim.
Uzmimo za primjer dvije prijateljice koje žive tradicionalnim načinom života, koje redovito na svojim druženjima razmjenjuju kulinarske recepte i duboko vjeruju kako je zadatak svake žene brinuti o suprugu, kući i djeci. Ukoliko te dvije prijateljice na poslu upoznaju kolegicu koja možda ne dijeli njihovo mišljenje, koja sa svojom djecom i suprugom radije ode u slastičarnu nego da peče kolače, koja nema kuhan ručak svaki dan a u održavanju kuće joj svakodnevno pomaže suprug, možda će njezine kolegice smatrati kako ona nije dobra majka, možda će se čuditi kako je moguće da se jedna žena tako ponaša – kako je moguće da tako loše brine o svojoj obitelji?
Ovaj primjer je klasičan pokazatelj kako smo skloni osuditi ponašanje drugih ljudi kada polazimo od pretpostavke da bi drugi ljudi trebali imati slična razmišljanja kao i mi jer – razumije se – naše razmišljanje je potpuno ispravno. Neurolingvističko programiranje nas uči da ne postoji ispravan i neispravan model svijeta već jednostavno drugačiji. Možda ja kao pojedinac za prijatelje neću odabirati ljude koji nemaju model svijeta sličan mome – i u tome nema ništa loše.
Za suradnike i bliske prijatelje uvijek možemo odabrati ljude koji su slični nama i s kojima nam je stoga lakše i ugodnije komunicirati. No to ne znači da je u redu osuđivati i prosuđivati sve one koji su drugačiji od nas.
Ponekad nećemo imati priliku bolje upoznati osobu i shvatiti kako i zašto je kreirala upravo takav model svijeta. No razloga za to zasigurno postoji. I poanta nije uvijek da razumijemo zašto – poanta je da prihvatimo tuđi model svijeta kao drugačiji, a ne da ga osudimo kao “neispravan“. Jer u konačnici, nekome naš model svijeta neće biti razumljiv. Znači li to da je neispravan? Bismo li voljeli da netko naše ponašanje i naš model svijeta prosuđuje i osuđuje? Vjerojatno ne. Stoga imajmo to na umu prije nego što idući put zaustimo kako je netko (prema našim kriterijima) neispravan.
Foto: Shutterstock
