Jedan od sinonima koje vežemo uz Britance je stajanje u redu. Međutim, čini se kako nacija poznata po savršenim manirima i strpljivosti gubi upravo ono po čemu je poznata.
Anketa koju je provela britanska agencija za plaćanje Payments
Council nad više od 2000 osoba pokazala je kako prosječni Britanac može stajati
u redu deset minuta i 42 sekunde prije nego što izgubi strpljenje. Od svih javnih
mjesta, najviše prijezira su zaslužili supermarketi, poštanski uredi i
aerodromski šalteri za prijavu.
Čini se kako starije osobe ne postaju tolerantnije i strpljivije s
godinama, jer su one u prosjeku izgubile živce tri minute ranije nego li mlađe.
Međutim, osobe mlađe od 35 godina u većoj su mjeri svoju frustraciju
iskaljivali na drugima oko sebe.
Dvije trećine ispitanika tvrde kako im ja najviše od svega mrsko
to što osoba ispred njih u redu odugovlači bez pravog razloga i tako zadržava
red.
Zahvaljućuji napredovanju tehnologije i informatičke pismenosti
mnogih, suvremeni Britanci više vole plaćati svoje račune iz udobnosti svoga
doma, putem interneta, nego trenirajući strpljenje u redu pošte ili banke. Jednako
tako, čak petina ispitanika obavlja svoju kupovinu noću kako bi izbjegli
strašne gužve.
“Naše istraživanje pokazuje kako nas je sve više svjesno da
možemo preskočiti stajanje u redu, uštedjeti vrijeme i novac ako koristimo
taktike izbjegavanja redova, poput kupnje online, internet bankarstva ili plaćanja
računa elektronskim putem”, tvrdi glasnogovornik Payments Councila.
K. Horvat
