Pitanje čitatelja
Poštovani,
Čitam Vaše odgovore i smatram ih vrlo korisnima! Osobno,
nemam neki veliki problem, ali bih voljela kvalitetnije komunicirati sa svojim
partnerom. U vezi smo 4 mjeseca i događa mi se to da mi on često nameće svoje
stavove (npr. gdje ćemo se naći, koji
film ćemo gledati, što ćemo večerati), a mene uopće ne pita za mišljenje.
Smatram da se ne isplati svađati s njim oko takvih sitnica, ali me je to počelo
smetati jer se bojim da će biti nepopustljiv u stvarima koje su meni bitne.
Ne znam kako mu reći na lijepi način što me točno smeta, a da
ne ispadnem agresivna (jer sam mu jednom rekla da uvijek idemo u kafić u koji
on želi ići i da mene uopće ne pita za mišljenje), a ne želim ni šutjeti kao da
mi je svejedno.
Voljela bih izreći svoj stav jasno i glasno, a da se on ne
uvrijedi i da se ja osjećam ugodno u tom razgovoru. Je li to moguće?
Odgovor prof. Borisa Blažinića
Danas mnogi ljudi (bilo da se radi o ljubavnom, poslovnom
ili prijateljskom odnosu), imaju problema jasno i glasno izreći svoj stav jer
se boje da bi na taj način mogli povrijediti drugu osobu i/ili izgubiti ju.
Stoga neki ljude šute i prelaze preko nekih “sitnica”, dok drugi
odmah reagiraju na prvu i agresivno se suprotstave sugovorniku. Svakako niti
jedna krajnost nije dobra. Idealna je upravo ravnoteža između navedenoga, a tu
ravnotežu nazivamo asertivnošću.
Asertivnost je mogućnost izražavanja vlastitih osjećaja, mišljenja, uvjerenja i potreba, na
otvoren i iskren način, a da se pritom se dobro osjećamo i ne uvrijedimo nikoga. To znači da uistinu možemo
reći sve što poželimo sugovornika na pristojan, odlučan i uljudan način.
Pritom asertivnost ni na koji način ne podrazumijeva
agresivnost jer ono uključuje neadekvatno ispoljavanje frustracija na račun
drugih. Drugim riječima, agresivno ponašanje ne uzima u obzir prava drugih
pojedinaca i kao rezultat agresivnog ponašanja se kod drugih javlja niz
negativnih emocija (primjerice povrijeđenost, poniženost, ljutnja, osveta).
Nedostatak asertivnosti utječe na vezu i često vodi do toga
da osoba ne dobije ono što želi. Stoga je vrlo važno naučiti kako razviti
vještine asertivnosti.
Kako i gdje Vam
asertivnost pomaže?
- Razvija vaše komunikacijske vještine
- Dopušta vam da se osjećate samopouzdano
- Povećava vaše samopoštovanje
- Pomaže vam da pridobijete poštovanje drugih
- Poboljšava vašu sposobnost donošenja odluka
Kako razviti
asertivne vještine?
1. Budite izravni , iskreni i otvoreni u iznošenju
svojih osjeća, mišljenja i potreba.
Izjasnite svoj stav direktno i čvrsto, na
izravan i iskren način.
Objasnite
svoju točku gledišta bez oklijevanja ili ispričavanja.
Prezumite
odgovornost jer će vam preuzimanje odgovornosti
za vlastito ponašanje pružiti osjećaj zadovoljstva samim sobom.
2. Nemojte dopustiti svojom partneru (ali i
prijateljima, radnim kolegama i sl.) da vam nameću svoje stavove. Umjesto toga,
dajte im do znanja što mislite, osjećate i želite.
3. Budite iskreni kada dajete i primate
komplimente. Nikada nemojte omalovažiti kompliment i nikada nemojte osjećati
dužnost da morate vratiti kompliment (jer će sugovornik osjetiti ako kompliment
nije bio iskren).
4. Naučite reći NE nerazumnim zahtjevima. Koristite
riječ “NE” i ponudite objašnjenje ako se, dakako, na to odlučite.
Nemojte se ispričavati niti izmišljati neke izlike.
5. Izbjegavajte “zašto” pitanja. “Zašto” pitanja dopuštaju slušaču
da se brani ( često dobivamo automatski odgovor “zato”).
6. Prepoznajte i poštujte prava svog partnera (i
ljudi s kojima ste okruženi).
Primjerice, ako se ljutite na partnera,
koristite izjave kao što su “JA” i “MI” kako biste izrazili svoje osjećaje, umjesto
da ga okrivite i prstom pokazujete na njega (izbjegavajte “TI” izjave
jer će ih druga strana shvatiti kao napad). Primjerice, mnogo je prikladnije
reći “vrlo sam razočarana što se nisi pojavio u dogovoreno vrijeme”,
umjesto “Zar ti moraš baš svaki put zakasniti? “.
7. Kada komunicirate s drugima koristite prikladan
ton glasa i držanje tijela, te zadržite očni kontakt. Stanite ili sjednite na
ugodnoj distanci od druge osobe. Geste se mogu koristiti kako bi se naglasilo
ono što je rečeno .
8. Tražite uvijek povratnu informaciju.
