Dobivanjem ove prestižne akreditacije i certifikata Aviva se svrstala među rijetke zdravstvene ustanove u regiji koje ispunjavaju najstrože međunarodne standarde u organizaciji rada, sigurnosti pacijenata i pružanju medicinskih usluga.
Poliklinika Aviva jedna je od vodećih privatnih zdravstvenih ustanova u Hrvatskoj s tradicijom dugom gotovo pola stoljeća. Na tom putu prati ih više od 200.000 pacijenata čije su povjerenje, kako su istaknuli, stekli kvalitetom pružanja zdravstvenih uslugu, a sada su to i potvrdili. Naime, ponosni su nositelji prestižne AACI akreditacije, koju dodjeljuje American Accreditation Commission International – međunarodno akreditacijsko tijelo koje ocjenjuje zdravstvene ustanove prema raznim standardima kvalitete i sigurnosti pacijenata, ali i tri certifikata ISO 9001:2015, ISO 7101:2023 i EN 15224:2016. Svečana primopredaja održana je danas u prostorima Poliklinike Aviva u Trpinjskoj 7.
– Poliklinika Aviva gotovo 50 godina gradi svoj ugled kroz stručnost, inovacije i povjerenje pacijenata. Naš je glavni cilj uvijek bio i ostao pacijent, njegova sigurnost, zadovoljstvo i kvaliteta skrbi. Posebno smo ponosni na certifikat ISO 7101:2023, prvi u privatnom zdravstvenom poduzetništvu u Hrvatskoj, što jasno potvrđuje našu pionirsku ulogu i posvećenost stalnom unaprjeđenju kvalitete na međunarodno priznatoj razini. Ova akreditacija i certifikati za nas nisu samo priznanje, već i obveza da nastavimo ulagati u izvrsnost i da budemo prvi izbor za visokokvalitetne zdravstvene usluge, dodajući godine životu i život godinama – istaknula je dr. sc. Nevenka Kovač, dr.med., ravnateljica Poliklinike Aviva.
Dobivanjem ove prestižne akreditacije i certifikata Aviva se svrstala među rijetke zdravstvene ustanove u regiji koje ispunjavaju najstrože međunarodne standarde u organizaciji rada, sigurnosti pacijenata i pružanju medicinskih usluga. Proces procjene, dodali su, obuhvatio je sve segmente rada, od medicinskih postupaka i sigurnosti pacijenata do upravljanja kvalitetom i organizacijskih procesa.
– Kao glavna medicinska direktorica, izuzetno sam ponosna što je Poliklinika Aviva dobila prestižnu AACI akreditaciju. Ovo postignuće potvrđuje našu predanost najvišim standardima kvalitete zdravstvene skrbi i sigurnosti pacijenata te pokazuje da naše kliničke prakse i organizacijski procesi zadovoljavaju stroge međunarodne kriterije. Uložili smo velik trud da naše usluge budu u skladu s globalno priznatim najboljim praksama, a akreditacija i certifikati dodatno jačaju povjerenje koje nam pacijenti svakodnevno ukazuju. Oni potvrđuju našu posvećenost pružanju skrbi utemeljene na dokazima, u sigurnom i učinkovitom okruženju. Za Polikliniku Aviva, ovo je važna prekretnica koja označava početak novog razdoblja kontinuirane izvrsnosti i liderstva u hrvatskom zdravstvu – poručila je doc. prim. dr. sc. Sandra Morović, spec. neurolog, viša znanstvena suradnica, glavna medicinska direktorica Arsano Medical Group.
Kako bi zaslužila ove prestižne nagrade, Aviva je, kako je istaknuo Krešimir Paliska, stariji potpredsjednik i izvršni direktor američkog akreditacijskog tijela AACI Healthcare, morala zadovoljiti više od 170 zahtjeva u standardu, no kako je ovo tek početak.
– Ovi certifikati su dokaz da ste zadovoljili najviše standarde koji danas postoje u sferi zdravstvene skrbi, ali i sigurnosti pacijenata. Akreditacija se može definirati u pet aktivnosti, odnosno pet koraka za postizanje implementacije, a to su procjena rizika, praćenje sustava, mjerenje, analiza i poboljšanje. Dakle, akreditacija, između ostalog, omogućava bolje upravljanje rizicima, smanjuje vjerojatnost i broj neželjenih događaja – kazao je Paliska.
(Ida Balog)
