Kaže se da je dobar šef onaj koji se osjeća dobro pomažući zaposlenicima i svoj uspjeh smatra uspjehom cijelog tima. Koje su kvalitete dobrog šefa?
Zaposlenici čekaju na vaše odluke: Ako ste dobar vođa, pogledajte
koliko ljudi gleda u vas? Zaposlenici koji imaju dobrog šefa uvijek čekaju koja
će njegova odluka biti, možda pritom uzdišu i “pušu” ali ono uistinu
žele da donesete odluku jer vjeruju da će ona biti najbolja. Učimo promatrajući
što čine drugi, a oni gledaju u vas kako bi naučili kako vi to radite.
Diktatura nije vaš stil: Samo zato što je netko šef ne znači da će ga
svi slušati i raditi ono što on želi. Autoritet koji se ne poštuje, ne potiče
na dobre rezultate. Vođe su ti koji bi trebali inspirirati ljude da daju
najbolje od sebe i ostvare svoj maksimum. Šef mora biti autoritet, ali isto
tako apsolutna zaštita svakom zaposleniku.
Hvalite djelatnike za svaku dobro obavljenu stvar: Neki šefovi većinu
vremena troše na ispravljanje najmanjih greškica koje djelatnik učini, umjesto
toga trebao bi pohvaliti svaku malu stvar koju on učini dobro. Pobrinite se
zaposlenici razumiju zašto je njihov posao važan jer ćete iz njih izvući ono
najbolje. Budite pozitivni cijelo vrijeme jer entuzijazam je zarazan. Ljude ne
pokreću kritike već pohvale i to malo šefova prihvaća. Jedan od poznatijih
motivatora Tom Hopkins kaže to najbolje: “Držite oči otvorene kako biste
uočili svaku dobru stvar koju vaš djelatnik napravi, a onda ga za to
pohvalite!“.
Pričate malo, a slušate puno: Ako ste vođa, to znači da imate više
iskustva u određenom području i da ste tu da dijelite savjete, ali ne dijelite
ih stalno! Stalno upadanje u riječ znači i konstantni prekid koncentracije
djelatnika. Ne dijelite stalno savjete već pustite djelatnike da sami osmisle
nešto i dovedu projekt do kraja, inače će biti ovisni o vama i vašim idejama.
Ako ste šef, niste najpametniji!
A. A.
